KEBIJAKAN PRIVASI
1. Pengantar
Aplikasi Digital Starry (“Aplikasi”) disediakan oleh PT Star Maju Sentosa (“SMJ”) selaku pengelola Aplikasi yang bekerja sama dengan pihak-pihak terkait dalam rangka penyelenggaraan Aplikasi ini. SMJ sangat menjunjung tinggi nilai integritas dalam menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi yang diserahkan oleh pengguna terdaftar (“Member”) dalam Aplikasi ini.
Kebijakan Privasi ini (beserta Syarat dan Ketentuan serta Syarat dan Ketentuan Program Loyalti yang berhubungan dengan Aplikasi) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, analisis, penampilan, pengumuman, publikasi, perbaikan, pembaruan, pengubahan, transfer, penyebarluasan, pengungkapan, penghapusan, dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi pribadi yang Member berikan kepada SMJ, termasuk data pribadi Member, baik pada saat Member melakukan pendaftaran di Aplikasi, mengakses Aplikasi, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Aplikasi ("Data Pribadi").
Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan Aplikasi, Member menyatakan bahwa setiap informasi yang diberikan oleh Member merupakan data yang akurat, benar, sah, dan terbarukan, serta Member memberikan persetujuan kepada SMJ untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengubah, menganalisa, mengelola, dan/atau mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan Aplikasi.
2. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Member
Ketika Member menggunakan Aplikasi, SMJ mengumpulkan Data Pribadi Member (termasuk namun tidak terbatas pada informasi elektronik dalam bentuk teks, suara, gambar, dan bentuk lainnya yang serupa) dengan tujuan untuk memproses transaksi Member, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Aplikasi, serta tujuan-tujuan lainnya sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan serta Syarat dan Ketentuan Program Loyalti yang berhubungan dengan Aplikasi sebagaimana diperbolehkan oleh hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Adapun Data Pribadi Member yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:
2.1. Data Pribadi yang diserahkan secara mandiri oleh Member, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Member:
2.1.1. Membuat atau memperbarui akun pada Aplikasi, termasuk di antaranya nama Member (baik nama asli maupun username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain.
2.1.2. Menghubungi SMJ sehubungan dengan penggunaan Aplikasi, termasuk layanan konsumen.
2.1.3. Memberikan Data Pribadi yang diperlukan sehubungan dengan Program Loyalti.
2.1.4. Mengisi survei yang dikirimkan oleh SMJ.
2.1.5. Mempergunakan layanan-layanan atau fitur manapun pada Aplikasi sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Aplikasi.
2.1.6. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Member pada Aplikasi.
2.2. Data Pribadi yang terekam pada saat Member mempergunakan Aplikasi maupun pada saat mendaftarkan diri untuk mempergunakan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada:
2.2.1. Data identitas Member seperti nomor handphone, email, nama, jenis kelamin, tanggal lahir, alamat tempat tinggal.
2.2.2. Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya.
2.2.3. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Member, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya.
2.2.4. Data penggunaan atau preferensi Member, di antaranya interaksi Member dalam menggunakan Aplikasi, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa.
2.2.5. Data perangkat, di antaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Aplikasi, termasuk model perangkat keras, sistem operasi, versi perangkat lunak, dan lain-lain.
2.2.6. Data catatan (log), seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur Aplikasi yang dilihat, dan sebagainya.
2.3. Data Pribadi yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:
2.3.1. Mitra usaha SMJ yang membantu dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Aplikasi.
2.3.2. Penyedia layanan finansial apabila Aplikasi memungkinkan layanan finansial.
2.3.3. Sumber yang tersedia secara umum.
Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Member mengonfirmasi bahwa Member telah mengizinkan pengumpulan, penyimpanan, pengiriman, pengelolaan, dan penyampaian Data Pribadi Member oleh SMJ.
SMJ dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Member sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:
Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas, maupun unggahan transaksi yang dilakukan oleh Member melalui Aplikasi, termasuk untuk pelaksanaan Program Loyalti.
Menyediakan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara, dan memperbaiki produk dan layanan SMJ, termasuk:
3.2.1. Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan reward, parkir, directory, maupun produk-produk lainnya melalui Aplikasi. Termasuk memberikan informasi mengenai penjualan, acara, serta kampanye produk atau jasa yang disediakan oleh SMJ dan/atau pihak lain yang ditunjuk oleh PT Star Maju Sentosa.
3.2.2. Memungkinkan fitur untuk mempribadikan akun Member pada Aplikasi, seperti Wishlist dan Toko Favorit.
3.2.3. Melakukan kegiatan internal untuk memaksimalkan layanan pada Aplikasi, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, analisis data, pengujian, dan penelitian.
Membantu Member saat berkomunikasi dengan layanan konsumen, di antaranya:
3.3.1. Memeriksa dan mengatasi permasalahan Member dalam menggunakan Aplikasi.
3.3.2. Mengarahkan pertanyaan Member kepada petugas yang tepat.
3.3.3. Memperbaiki respons layanan pelanggan Aplikasi.
Menghubungi Member melalui email, telepon, surat, atau platform lain, termasuk untuk notifikasi, otentikasi, dan penyelesaian kendala.
Menggunakan data untuk penelitian, statistik, analisis efektivitas periklanan, dan pengembangan produk.
SMJ menjamin bahwa tidak ada penjualan, pengalihan, pembagian, atau peminjaman atas Data Pribadi Member kepada pihak ketiga lainnya tanpa adanya izin atau persetujuan dari Member, kecuali dalam hal-hal berikut:
4.1.1. Untuk kepentingan PT Star Maju Sentosa sebagai pengendali Data Pribadi atau mitra pihak ketiga yang membantu penyediaan layanan Aplikasi, pengolahan data, dan proses aktivitas Member dalam Aplikasi, termasuk transaksi, verifikasi, dan Program Loyalti.
4.1.2. Penyediaan Data Pribadi yang relevan kepada mitra usaha SMJ untuk memfasilitasi penggunaan layanan mitra usaha oleh Member, seperti layanan yang terhubung dengan Aplikasi atau sistem pembayaran (apabila ada).
4.1.3. Koordinasi dengan mitra usaha terkait mitigasi risiko, penyelesaian kendala, atau melindungi kepentingan Member.
4.1.4. Penyediaan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, atau lembaga riset untuk tujuan operasional sebagaimana diatur dalam Pasal 3.
Member mengizinkan SMJ untuk mengalihkan, mengungkapkan, dan memproses Data Pribadi di luar wilayah Indonesia sesuai dengan peraturan yang berlaku.
SMJ dapat mengungkapkan Data Pribadi Member untuk memenuhi ketentuan hukum, permintaan aparat penegak hukum, atau proses hukum yang sah.
SMJ akan mengambil langkah yang diperlukan untuk melindungi Data Pribadi yang dialihkan atau diungkapkan kepada pihak ketiga sesuai dengan standar Kebijakan Privasi ini.
Cookies adalah file kecil yang secara otomatis tersimpan di perangkat Member yang berfungsi untuk menyimpan preferensi selama menggunakan suatu situs web.
Cookies hanya digunakan untuk data yang disetujui oleh Member dan tidak untuk akses data lain pada perangkat.
Member dapat menolak penggunaan cookies melalui pengaturan browser, meskipun hal ini dapat membatasi layanan optimal Aplikasi.
SMJ menggunakan Google Analytics untuk pengembangan Aplikasi. Member dapat memilih untuk tidak dilacak oleh Google Analytics melalui Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
SMJ dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk menyesuaikan iklan berdasarkan minat atau riwayat kunjungan Member.
Perangkat seluler pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan yang memungkinkan Member untuk memberikan persetujuan terkait akses data tertentu oleh Aplikasi.
6.1.1. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan saat Aplikasi pertama kali meminta akses terhadap data tersebut.
6.1.2. Perangkat Android akan memberikan pemberitahuan saat Aplikasi pertama kali dimuat, meminta persetujuan Member terkait akses data.
Member dapat mengakses dan mengubah informasi seperti alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur Pengaturan dalam Aplikasi (jika tersedia).
Sejauh diizinkan oleh ketentuan hukum yang berlaku, Member dapat menghubungi SMJ untuk menarik persetujuan terkait pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan, dan penggunaan Data Pribadi.
6.3.1. Member memahami bahwa penarikan persetujuan ini dapat menyebabkan Member tidak dapat lagi menggunakan layanan Aplikasi atau layanan terkait lainnya.
SMJ tidak akan menyimpan Data Pribadi Member lebih lama dari yang dibutuhkan untuk memenuhi tujuan penggunaan sebagaimana diatur dalam Pasal 3, dan sesuai dengan peraturan hukum yang berlaku terkait retensi Data Pribadi.
Member dapat meminta SMJ untuk menghapus Data Pribadi dengan disertai alasan dan data pendukung yang sah. Untuk melakukan hal ini, Member dapat menghubungi SMJ melalui alamat berikut:
PT Star Maju Sentosa
Plaza Summarecon Agung Lantai 5,
Jl Perintis Kemerdekaan No. 42,
Pulo Gadung, Jakarta Timur - 13210
SMJ berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi Member dengan sepenuh hati. Namun, jika terjadi kebocoran Data Pribadi yang disebabkan oleh tindakan di luar kendali SMJ, Member mengizinkan SMJ untuk memberitahukan Member melalui sarana elektronik mengenai kebocoran tersebut.
SMJ berhak untuk melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini sesuai dengan kebijakan internal. Dalam hal ini, SMJ akan meminta Member untuk membaca dan memeriksa perubahan atau pembaruan tersebut serta memberikan persetujuan atas perubahan Kebijakan Privasi ini. Jika Member tidak memberikan persetujuan, Member tidak dapat menggunakan Aplikasi ini.
Dengan melakukan klik setuju pada formulir atau kolom persetujuan terhadap Kebijakan Privasi ini, Member memberikan persetujuan kepada SMJ untuk menggunakan Data Pribadi Member sesuai dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.